1. Tôi muốn tải logo từ trang web này vào ĐTDĐ thì phải làm sao?
Đáp: Trước tiên, bạn phải tải logo vào máy tính, sau đó dùng cable (mỗi loại máy có một loại cable khác nhau) hoặc hồng ngoại. Cài phần mềm Logo Manager hoặc Logo Express để kết nối và nạp vào ĐTDĐ. Đây là cách phổ thông nhất và hoàn toàn miễn phí.

2. Có rất nhiều những hình ảnh màu đẹp ở trang Wallpapers, tôi không biết nó tương thích với những loại máy nào và cách tải về ra sao?
Đáp: Chúng tôi vừa cập nhật những thông tin hướng dẫn cách nạp ngay bên dưới trang hình ảnh, mời bạn xem chi tiết, bên trang Logos, chúng tôi cũng có hướng dẫn chi tiết.

3. HITTECH có bán ĐTDĐ trả góp không?
Đáp: Hiện nay chúng tôi chưa có loại hình này.

4. Hình như HITTECH ít cập nhật giá? 
Đáp: Chúng tôi liên tục cập nhật giá mỗi ngày, có ngày đến 2, 3 lần. Có thể giá mỗi nơi mỗi khác, còn tùy thuộc vào chất lượng sản phẩm và chế độ hậu mãi...

5. Ở trang chi tiết ĐTDĐ sao thấy ghi là [Hết hàng] trong khi loại này đã có từ lâu rồi?
Đáp: Vì chương trình tự động, khi một loại ĐTDĐ không có bán tại Hittech, chúng tôi không cập nhật giá và chương trình tự ghi là [Hết hàng]. Có rất nhiều sản phẩm rất lạ hoặc rất cũ nhưng chúng tôi vẫn đưa vào mang tính chất tham khảo.Theo chúng tôi, nghĩa tổng quát của [Hết hàng] là tại Hittech hiện không có bán loại này, ngoài ra còn rất nhiều nghĩa khác như: Có nhưng đang hết, cũ quá không còn nữa, mới quá chưa có ở VN... Bạn click vào mục [Bảng giá] để xem chi tiết tất cả những loại mà chúng tôi đang có bán.

6. HITTECH có thể thường xuyên gửi báo giá và hình ảnh các loại ĐTDĐ mới cho tôi qua email được không?
Đáp: Chúng tôi đã có chức năng đăng ký nhận báo giá. Bạn muốn nhận báo giá hàng ngày chỉ việc đăng ký với chúng tôi. Đồng thời bạn cũng có thể chủ động vào website của chúng tôi, sau đó tham khảo mục bảng giá và bấm vào liên kết Download bảng giá để download.

7. Tôi muốn đổi máy cũ lấy máy mới, Dong Nam có dịch vụ này không? Giá cả như thế nào?
Đáp: Có, bạn vui lòng đem ĐTDĐ cũ đến cửa hàng chúng tôi hoặc gọi điện để chúng tôi kiểm tra tình trạng máy và báo giá.

8. Không cài và không sử đụng được WAP, GPRS, MMS trên ĐTDĐ
Đáp: Bạn có thể liên hệ trực tiếp 145 (MobiFone) hoac 151 (Vinaphone) để được hổ trợ.

9. Tôi thấy trên website của Hittech có đặt logo quảng cáo của các công ty khác. Vậy tôi muốn đặt logo của công ty tôi lên đó thì phải làm thế nào?
Đáp: Chúng tôi có chức năng quản lý và cho phép các công ty đặt logo của mình lên website với chi phí thấp. Bạn hãy liên hệ với chúng tôi để được biết thêm chi tiết.

10. Trong mục [Tìm kiếm] tôi muốn tìm loại điện thoại có giá nằm trong khoảng tiền nào đó (VD: từ 2 đến 4 triệu) thì phải làm thế nào?
Đáp: Chúng tôi đã xây dựng chức năng tìm kiếm khá mềm dẻo. Bạn có thể tìm kiếm bất cứ thông tin nào trên website của chúng tôi bằng cách bấm vào mục [Tìm kiếm] trên menu, sau đó chọn các thuọc tính cần tìm.
Trường hợp của bạn đưa ra có thể làm như sau: Bạn gõ vào ô [Giá từ:] và [đến] khoảng giá muốn tìm (có thể gõ có dấu . hoặc không cũng được). Sau đó bấm [Tiến hành tìm], hệ thống sẽ liệt kê các mặt hàng có giá nằm trong khoảng mà bạn yêu cầu.